Política de Envíos y Logística
Agradecemos sinceramente su interés en nuestros productos españoles. En nuestra tienda, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de compra excepcional, y una parte fundamental de ello es garantizar que sus artículos lleguen de manera segura, eficiente y con transparencia en cada etapa del proceso. Nos especializamos en artículos auténticos españoles, desde delicias gastronómicas hasta artesanía tradicional, y queremos que los reciba con la misma pasión con la que los seleccionamos.
Procesamiento y Preparación de Pedidos:
Una vez confirmado su pago, nuestro equipo en la sede central se pone en marcha para preparar su pedido con el máximo cuidado. Este proceso de verificación, embalaje especializado y gestión logística tiene una duración estimada de 1 a 3 días hábiles. Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad para asegurar que productos como aceites de oliva o cerámicas lleguen en perfectas condiciones.
Transporte y Tiempos de Entrega:
Tras salir de nuestras instalaciones, el tiempo de tránsito estimado para que su pedido llegue a su destino es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Colaboramos con una red de socios logísticos de primer nivel, seleccionados por su fiabilidad y servicio, para asegurar una entrega puntual y segura. Para destinos en las islas Baleares, Ceuta y Melilla, el tiempo de tránsito puede extenderse ligeramente, lo cual será detallado antes de finalizar la compra.
Costes de Envío y Promociones:
Creemos en una estructura de costes clara. El coste estándar de envío para pedidos dentro de la península es de 5,99 euros. No obstante, para facilitar aún más su experiencia, ofrecemos el envío gratuito en todos los pedidos que superen los 35 euros de valor total. Esta promoción es aplicable de forma automática durante el proceso de checkout.
Seguimiento y Comunicación:
La tranquilidad de saber dónde está su pedido es primordial. Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento único que será activado y enviado a su correo electrónico en el mismo momento en que el paquete sea recogido por nuestro transportista. A través de este enlace, podrá monitorizar en tiempo real el progreso de su entrega, desde nuestra central hasta la puerta de su casa.
Políticas Adicionales:
Para envíos internacionales fuera de España, le recomendamos que consulte nuestra página de información internacional, donde se detallan tarifas, tiempos de entrega más largos y posibles aduanas. (Nota: El coste de envío estándar es de 5,99 €, con envío gratuito en pedidos superiores a 35 €. El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles y el tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles).